"96122"在中国通常是指消费者投诉举报热线,它是中国工商行政管理总局设立的全国统一的消费者投诉举报平台。以下是96122的受理范围:
1. 消费者权益保护:涉及消费者权益的投诉,如商品质量、售后服务、虚假宣传、价格欺诈等。
2. 市场监管:包括不正当竞争、垄断行为、违法广告、侵害消费者权益的违法行为等。
3. 产品质量:涉及产品质量问题,如假冒伪劣商品、不合格产品等。
4. 价格问题:涉及价格欺诈、价格垄断、价格不透明等问题。
5. 虚假宣传:涉及虚假广告、误导性宣传等。
6. 服务问题:涉及服务行业的服务质量、服务态度等问题。
7. 网络交易:涉及网络购物、网络服务等方面的投诉。
8. 食品安全:涉及食品卫生、食品安全等问题。
9. 特种设备安全:涉及特种设备(如电梯、压力容器等)的安全问题。
10. 其他侵害消费者权益的行为。
消费者可以通过拨打96122热线,或者通过中国消费者协会官方网站、微信公众号等渠道进行投诉举报。投诉举报后,相关部门会依法进行调查处理。