12123采集人像不成功可能有以下几个原因：
1. 光线问题：采集人像时，光线不足或过强都可能导致采集失败。建议在光线充足、柔和的环境中采集。
2. 设备问题：手机或相机摄像头脏污、镜头模糊、摄像头故障等都可能导致采集失败。
3. 人脸位置不正确：在采集过程中，人脸可能没有正确对准摄像头，或者人脸角度不合适，导致采集失败。
4. 人脸遮挡：采集时人脸被头发、眼镜、口罩等遮挡，影响了人脸识别。
5. 软件问题：采集软件可能存在bug或兼容性问题，导致无法正常采集。
6. 系统要求：采集软件可能对操作系统版本有要求，如果操作系统版本过低，可能无法正常采集。
7. 人脸识别技术：有时由于人脸识别算法的限制，可能无法准确识别某些特征，导致采集失败。
解决方法：
1. 检查光线：确保光线充足、柔和。
2. 清洁设备：用干净的布擦拭摄像头，确保镜头清洁。
3. 调整位置和角度：确保人脸正对摄像头，角度合适。
4. 去除遮挡：确保人脸没有被头发、眼镜、口罩等遮挡。
5. 更新软件：检查采集软件是否为最新版本，如有需要，更新至最新版本。
6. 检查系统要求：确保操作系统版本符合采集软件的要求。
7. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，可以联系采集软件的技术支持寻求帮助。
