顺丰骑士,通常指的是顺丰速运公司的快递员。他们的主要职责包括:
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1. 快递派送:负责将顺丰速运的包裹从快递点派送到客户手中,确保包裹能够及时、安全地送达。
2. 信息收集:在派送过程中,收集客户的签收信息,包括签收时间、签收人等。
3. 客户服务:提供客户服务,解答客户关于快递状态、服务流程等方面的问题。
4. 包裹接收:在派送过程中,也可能负责接收客户需要寄出的包裹。
5. 维护秩序:在快递点或派送过程中,维护快递秩序,确保快递点的正常运作。
顺丰骑士是顺丰速运的重要组成部分,他们的工作直接关系到顺丰速运的服务质量和客户满意度。