杭州12345投诉有用吗

杭州12345是杭州市政府设立的公共服务热线，主要职责是受理市民对政府及相关部门的咨询、投诉和建议。这个投诉渠道是有效的，它对于推动政府改进工作、提高服务质量、维护市民合法权益具有重要作用。

投诉是否有效，取决于以下几个因素：

1. 问题性质：对于一些可以明确界定、属于政府部门职责范围内的问题，通过12345投诉通常能够得到及时处理。

2. 投诉内容：投诉内容应具体、详细，便于相关部门进行调查和处理。

3. 投诉态度：保持理性和礼貌的态度，有助于提高问题解决的效率。

4. 反馈跟进：在投诉后，及时跟进问题处理情况，有助于推动问题的解决。

杭州12345投诉是有效的，但需要市民合理使用，确保问题得到妥善解决。